FAQ

Disponibilité des produits :

La plupart de nos produits sont disponibles et peuvent donc vous être expédiés sous 24 heures. Si un article n’est pas disponible immédiatement, un délai (indicatif) sera précisé sur le site.

Enregistrement de la commande :

Pas à pas :

  1. Vous trouvez le(s) article(s) qui vous convient/conviennent
  2. Vous lancez lancer la commande 

Notre suivi de commande en temps réel vous permet d’être informé en direct de l’état d’avancement de votre commande, depuis le moment où vous la passez jusqu’au moment où vous la recevez.

Lorsqu’un matériel ne fonctionne pas,  le produit serra pris en charge.

Avant de contacter notre service client, nous vous invitons à effectuer quelques vérifications. 

Il est intéressant de vérifier dans la notice que le matériel a été utilisé conformément aux normes constructeur.

S’il s’agit d’une machine, avez-vous pensé à la détartrer ?

Il est actuellement possible de passer une commande sans avoir créé d’espace client.

En effet, votre adresse mail représente votre compte afcodis. Elle vous permet de recevoir rapidement le suivi de votre commande et les communications de votre service client.

Vous êtes fournisseur et vous souhaitez nous proposer vos produits

Envoyez-nous un email grâce au lien ci-dessous, nous reviendrons vers vous si vos produits nous intéressent.

Merci de nous préciser le nom, l’adresse email et le téléphone de la personne à contacter et de joindre si possible un catalogue de vos produits.

Afcodis

notre mission : fournir des prestations de service de qualité aux hôtels restaurants et cafés ,dans toutes la sous-région ouest africaine

Nos prestations de service consistent à mettre à disposition des machines et des distributeurs qui permettront à nos clients de satisfaire aux plus fortes exigences du secteur HO-RE-CA.

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